Sommaire

Désolé vous n’avez pas les droits pour afficher cette page!

1) Connaissez vos clients et préparez votre action commerciale : la check-list du commerçant

  • 101 - Votre objectif
  • 102 – Un peu de vocabulaire
  • 103 – Approche de vos prix
  • 104 – Votre coefficient doit être le plus élevé possible
  • 105 – Réflexion sur vos prix
  • 106 – Première approche de votre clientèle
  • 107 – Pour mémoire : l’étude de marché « classique »
  • 108 – Etude de marché et test de marché
  • 109 – Qui est votre client ? Revisitez la pyramide des besoins !
  • 110 – Le bon commerçant réfléchit à son identité
  • 111 – Le bon commerçant vend plus d’un produit
  • 112 – Le bon commerçant vend des produits distingués
  • 113 – Le bon commerçant ne confond pas information et communication
  • 114 – Le bon commerçant utilise aussi des animations commerciales
  • 115 – Le bon commerçant regarde comment font les « grands »
  • 116 - Le bon commerçant pense aux femmes
  • 117 - L'exemple du "brand content"
  • 118 - Segment de marché et VAD
  • 119 - Votre client : Que fait-il? Où est-il? Que veut-il?
  • 120 - transformez l'internaute en client de votre e-Commerce !
  • 121 - Fouille de données et piste de l'information
  • 122 - Temps x effort cognitif = fatigue
  • 123 - La première impression est toujours la bonne
  • 124 - l'internaute laisse des traces utiles sur votre site : vive le Web Analytics !
  • 125 - L'internaute est aussi un consommateur
  • 126 - Retour au comportement du consommateur
  • 127 - Prospection papier ou Internet, préparez le cadre de vos fichiers
  • 128 - La segmentation commerciale
  • 129 - Les outils de mesure en prospection
  • 130 - Les outils de mesure en relance
  • 131 - Préparez votre logistique
  • 132 - Gérer les livraisons partielles
  • 133 - Faut-il sous-traiter sa logistique?
  • 134 - Faire livrer directement mes clients par mon fournisseur ?
  • 135 - Quel mode de transport?
  • 136 - Prévoyez le SAV
  • 137 - Utilisez l'envoi de SMS

2) Créez votre fichier-clients par la prospection

3) Prospectez sur Internet. Création de trafic et conversion des visiteurs en clients

  • 301 – Le côté obscur de la création de trafic
  • 302 – Quand le client est sur votre site, il est déjà trop tard
  • 303 - Visibilité et Réputation
  • 304 – Le référencement naturel
  • 305 – Développez votre fichier d’adresses e-mail
  • 306 - L'achat de mots clefs
  • 307 – Les Places de Marché
  • 308 - Les comparateurs de prix
  • 309 - Tester l'affiliation
  • 310 – Relations Presse et relations publiques
  • 311 – Web 2.0 et Réseaux sociaux
  • 312 – Conversion des visiteurs en clients

4) Vendez par le e-Commerce : réflexions préalables, stratégie, coeur de marché, potentiel

5) Catalogue électronique, site Internet : Votre interface marchande, efficace et fonctionnelle

6) Relancez, relancez, relancez !

  • 601 – Pourquoi relancer ?
  • 602 – Quelques chiffres
  • 603 – Le cas de la relance immédiate
  • 604 – Relancez jusqu’à saturation
  • 605 – Réussir votre lettre
  • 606 – L’accroche
  • 607 – Le reste du texte
  • 608 – Soignez le Post-Scriptum
  • 609 – Personnaliser ou non
  • 610 – Travaillez vos newsletters !
  • 611 – Créez votre plan d’action e-mailing
  • 612 – Réussissez vos e-mailings !
  • 613 – Envoyez votre e-mailing !
  • 614 – Gérez votre fichier de manière dynamique
  • 615 – Le contenu de vos relances
  • 616 – Les objectifs commerciaux de votre relance
  • 617 – Utilisez les animations commerciales
  • 618 – Quelques aperçus de la réglementation
  • 619 – Mentions à faire figurer sur le bon de commande ou la facture et dans les Conditions Générales de Vente
  • 620 – Les remises
  • 621 – Les cadeaux
  • 622 – Les loteries et tombolas
  • 623 – Les sweepstakes
  • 624 – Plus de juridique sur le site VADOR

* Source : Amazon, juin 2011